 |
Om Microsoft CRMKomplet salgsværktøj Microsoft CRM gør hverdagen lettere for sælgeren. Kundeaktiviteter, opfølgning, ordreindgang, kundehenvendelser – alt kan registreres i ét og samme system. Online som offline. Sælgeren er hele tiden ajour med kundeaktiviteten og kan derfor agere proaktivt.
CRM-løsningen giver mulighed for at lave hurtige og effektive marketingkampagner. Med de rette kundedata kan en kampagne nemt målrettes et udvalgt segment. Microsoft CRM Service Med servicemodulet i Microsoft Dynamics CRM kan du planlægge ressourcerne optimalt. Eksempelvis ved supportsager, hvor du let får overblik over aktiviteter og kan registrere, booke og fordele ressourcerne. Selv efter en servicesag er registreret og afsluttet, kan en anden medarbejder sætte sig ind i sagen og fortsætte forløbet med kunden. Der er også mulighed for at sætte opgaverne i kø. Derved kan den første ledige servicemedarbejder tage sagen.
|
|
|
|||||||||||||
