01-08-2010 06:41:40

CRM Kursus - superbruger

Superbrugeruddannelsen fokuserer på en bred anvendelse af MS CRM applikationen: Superbrugeren er typisk en afdelingsrepræsentant med flair og interesse for IT og systemanvendelse, som kan hjælpe de almene brugere med at adoptere den nye løsning, og yde assistance i opsætning og udnyttelse at specifikke funktionsområder.
 
Vi gennemgår blandt andet
  • Gennemgang af mere avancerede funktioner som ”Avanceret søgning”, Excel Pivot tabeller med data fra CRM, Oprettelse og håndtering af nye system visninger
  • Grundlæggende indlæring i konfigurationsmodulet for vedligehold af systemet, herunder opsætning af nye felter, rullelisteværdier og listevisninger  
  • Forståelse for workflows - evt. genemgang af hvordan man laver et simpelt workflow
  • Gennemgang af muligheden for brug af rapporter
Vi tager udgangspunkt i Microsoft CRM standardfunktionalitet.
 
 
Hvem retter kurset sig imod: Brugere der ønsker en komplet forståelse af Microsoft CRM 4.0 -og skal kunne undervise/hjælpe andre brugere  (superbruger).
 
Kurset kræver at du allerede er bruger af Microsoft CRM 4.0. Af hensyn til alle kursusdeltagere gennemgår vi ikke grundprincipperne i Microsoft CRM.
 
Pris: 2.950 kr. pr. deltager. Prisen dækker kursusmaterialer, kursusbevis og fuld forplejning.
 
 
 
 
Ønsker du at modtage vores nyhedsbrev?
 


Tlf: 60 40 90 80
 
Tlf: 31 78 48 85
 
Tlf: 60 40 90 60








AlfaPeople A/S
Høffdingsvej 22, 1.
DK-2500 Valby
 

T: +45 7020 2740
E: info@alfapeople.dk